Come creare un link WhatsApp nel profilo Google My Business
Vuoi rendere più facile per i tuoi clienti contattarti direttamente su WhatsApp partendo da Google My Business e da Google Maps? In questa guida ti spiego come creare un link diretto al tuo account WhatsApp e come aggiungerlo in modo pratico al profilo della tua attività, così da semplificare la comunicazione e ricevere più richieste dai potenziali clienti.
Perché aggiungere WhatsApp a Google My Business?
Oggi le persone preferiscono inviare un messaggio veloce piuttosto che telefonare. Uno studio di alcuni portali del settore sanitario ha rivelato che due terzi delle prenotazioni avviene fuori dagli orari di apertura per cui il buon vecchio telefono, non basta più.
Avere un link diretto a WhatsApp sul tuo profilo Google rende il contatto immediato, aumenta le probabilità di essere scelto e offre un servizio moderno e apprezzato, soprattutto dai più giovani.
Da poco WhatsApp collabora con Google per consentire la configurazione di sistemi di messaggistica istantanea. Dai test eseguiti a luglio 2025 risulta possibile, in Italia, sia la configurazione di WhatsApp che di un numero per ricevere SMS.
Come creare il link al tuo account WhatsApp
Google My Business non offre ancora un'integrazione diretta che eviti di uscire dalla videata, ma ora puoi inserire un link personalizzato che porta direttamente alla chat di WhatsApp. L'utente clicherà e si aprirà la nuova chat con il numero già impostato come destinatario. Bastano pochi passaggi:
1. Genera il tuo link WhatsApp ufficiale
WhatsApp permette di generare un link ufficiale usando questa formula:
https://wa.me/+39numero
Ad esempio, se il tuo numero è +393471234567, il link sarà:
https://wa.me/+393471234567
Attenzione: elimina tutti gli spazi, i trattini dal numero. Metti direttamente il prefisso internazionale (per l’Italia "+39"), seguito dal numero.
2. Puoi aggiungere anche un messaggio preimpostato
Se vuoi che i clienti trovino già un messaggio compilato, usa questa versione:
https://wa.me/393471234567?text=Testo+del+messaggio
Ad esempio:
https://wa.me/393471234567?text=Salve,+vorrei+informazioni!
Dove inserire il link WhatsApp in Google My Business
Esiste un campo “WhatsApp” dedicato nelle configurazioni dei contatti che si può raggiungere facendo così:
- vai su https://business.google.com/locations con l'utenza Google che gestisce l'attività in questione
- se gestisci più di una attività vedrai la lista
- clicca sulla matita per modificare l'attività
- vai nella scheda "Contatto"
- scorri fino alla voce "Chat"
- Seleziona "WhatsApp"
- Indica il link per l'apertura della nuova chat (come spiegato qui sopra)
- Salva
- Attendi qualche ora che la modifica sia progata
- controlla, da mobile (da desktop non ho mai visto il pulsante) per vedere se appare WhatsApo
Consigli pratici per aumentare i contatti
Ricorda di specificare nella descrizione della scheda Google che sei disponibile su WhatsApp. Aggiungi una call to action chiara come “Scrivici subito su WhatsApp per qualsiasi domanda!”. Questo aumenta le interazioni e ti fa trovare più pronto rispetto ai concorrenti che si affidano solo a telefono o email.
Domande frequenti
Il link WhatsApp è sicuro?
Sì, WhatsApp protegge le chat con crittografia. Il link porta i clienti direttamente alla chat privata con te.
Posso usare WhatsApp Business?
Assolutamente sì, anzi è consigliato: WhatsApp Business offre funzioni aggiuntive pensate proprio per le attività (risposte rapide, cataloghi, messaggi automatici).
Perchè aggiungere WhatsApp a Google Maps
Ciò detto, aggiungere un link WhatsApp al profilo Google My Business, è un modo semplice ed efficace per ricevere più richieste. Segui i passaggi sopra e prova subito: ti basta un link per essere più vicino ai tuoi clienti!
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Articolo di Marco Galassi fonte WhatsApp
