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Mark zuckerberg testimonia al Congresso degli Stati Uniti
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Mark zuckerberg testimonia al Congresso degli Stati Uniti, il testo integrale

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Resterà impresso nella storia di Facebook, e forse dei social media, lo scandalo di Cambridge Analytica che ha scatenato una improvvisa perdita di fiducia degli utenti nel social network. A dire il vero in Italia gli effetti che ha scaturito sono ben pochi, anche le campagne di boicottaggio sono andate piuttosto male impattando quasi nulla. Tuttavia la fuga di dati personali è realtà, ammessa dal CEO di Facebook Mark Zuckerberg, che il 10 aprile 2018 ha testimoniato davanti al Congresso degli Stati Uniti.

Il dato più significativo, a mio avviso, che si apprende leggendo questo testo è che le elezioni americane sono state manipolate attraverso apposite agenzie che operano per manipolare il pensiero delle persone su diverse tematiche, portando una popolazione intera, come quella americana, a eleggere chi oggi li rappresenta. Come se l'esperienza passata non bastasse, da quanto segue emerge che il rischio di manipolazione è ancora in atto per le elezioni 2018 in America e non solo.

Il testo integrale

Il Congresso USA ha deciso di rilasciare, prima dell'audizione del CEO di Facebook, il testo integrale di quello che dirà Mark Zuckerberg davanti agli esponenti del Congresso, dopo lo scandalo Cambridge Analytica, chiamato Anche Facebook Datagate. Riportiamo il testo integrale tradotto.

Il presidente Walden, membro della classifica Pallone, e i membri del comitato

Affrontiamo una serie di questioni importanti relative alla privacy, alla sicurezza e alla democrazia, e avrete giustamente alcune domande difficili a cui rispondere. Prima di parlare dei passi che stiamo prendendo per affrontarli, voglio parlare di come siamo arrivati ​​qui.

Facebook è un'azienda idealista e ottimista. Per gran parte della nostra esistenza, ci siamo concentrati su tutto il bene che le persone in grado di comunicare possono portare. Mentre Facebook è cresciuto, le persone di tutto il mondo hanno ottenuto un nuovo potente strumento per rimanere in contatto con le persone che amano, far sentire la propria voce e costruire comunità e imprese. Proprio di recente, abbiamo visto il movimento #metoo e la Marcia per le nostre vite, organizzata, almeno in parte, su Facebook. Dopo l'uragano Harvey, la gente ha raccolto oltre 20 milioni di dollari di aiuti. E oltre 70 milioni di piccole imprese ora usano Facebook per crescere e creare posti di lavoro.

Ma è chiaro ora che non abbiamo fatto abbastanza per impedire che questi strumenti vengano usati anche per il danno. Ciò vale per notizie false, interferenze straniere nelle elezioni e discorsi di incitamento all'odio, così come per gli sviluppatori e la privacy dei dati. Non abbiamo preso una visione abbastanza ampia della nostra responsabilità, e questo è stato un grosso errore. È stato un mio errore, e mi dispiace. Ho aperto Facebook, lo gestisco e sono responsabile di ciò che accade qui.

Quindi ora dobbiamo esaminare ogni parte del nostro rapporto con le persone e assicurarci di avere una visione sufficientemente ampia della nostra responsabilità.

Non è sufficiente connettere semplicemente le persone, dobbiamo assicurarci che queste connessioni siano positive. Non basta dare alle persone solo una voce, dobbiamo assicurarci che le persone non la usino per ferire le persone o diffondere disinformazione. Non è abbastanza per dare alle persone il controllo delle loro informazioni, dobbiamo assicurarci che anche gli sviluppatori a cui hanno dato lo stiano proteggendo. In generale, abbiamo la responsabilità non solo di costruire strumenti, ma di assicurarci che tali strumenti siano utilizzati per sempre.

Ci vorrà del tempo per elaborare tutti i cambiamenti che dobbiamo apportare, ma mi impegno a farlo nel modo giusto.

Ciò include il miglioramento del modo in cui proteggiamo le informazioni delle persone e salvaguardiamo le elezioni in tutto il mondo. Ecco alcune cose chiave che stiamo facendo:

II. CAMBRIDGE ANALYTICA

Nelle ultime settimane, abbiamo lavorato per capire esattamente cosa è successo con Cambridge Analytica e per aver fatto in modo che questo non accadesse di nuovo. Abbiamo intrapreso azioni importanti per impedire che ciò accada di nuovo oggi, quattro anni fa, ma abbiamo anche commesso degli errori, c'è ancora molto da fare e dobbiamo intensificarlo e farlo.

A. Che cosa è successo

Nel 2007, abbiamo lanciato la piattaforma Facebook con la visione che più app dovrebbero essere social. Il tuo calendario dovrebbe essere in grado di mostrare i compleanni dei tuoi amici, le tue mappe dovrebbero mostrare dove vivono i tuoi amici e la tua rubrica dovrebbe mostrare le loro foto. Per fare questo, abbiamo abilitato le persone ad accedere ad app e a condividere chi erano i loro amici e alcune informazioni su di loro.

Nel 2013, un ricercatore dell'Università di Cambridge, Aleksandr Kogan, ha creato un'applicazione per il quiz sulla personalità. È stato installato da circa 300.000 persone che hanno accettato di condividere alcune delle loro informazioni di Facebook e alcune informazioni dai loro amici le cui impostazioni sulla privacy lo consentivano. Dato il modo in cui la nostra piattaforma ha funzionato al momento, ciò significava che Kogan era in grado di accedere ad alcune informazioni su decine di milioni di loro amici.

Nel 2014, per prevenire app abusive, abbiamo annunciato che stavamo cambiando l'intera piattaforma per limitare drasticamente l'accesso alle app di informazioni di Facebook. Soprattutto, app come Kogan's non potevano più chiedere informazioni sugli amici di una persona a meno che i loro amici non avessero autorizzato anche l'app. Abbiamo anche richiesto agli sviluppatori di ottenere l'approvazione da Facebook prima che potessero richiedere dati al di fuori del profilo pubblico, dell'elenco di amici e dell'indirizzo email dell'utente. Queste azioni impedirebbero a qualsiasi app come Kogan di poter accedere a molti dati di Facebook oggi.

Nel 2015, abbiamo appreso dai giornalisti di The Guardian che Kogan aveva condiviso i dati della sua app con Cambridge Analytica. È contrario alle nostre politiche che gli sviluppatori condividano i dati senza il consenso delle persone, quindi abbiamo immediatamente bandito l'app di Kogan dalla nostra piattaforma e richiesto che Kogan e altre entità a cui ha fornito i dati, inclusa Cambridge Analytica, certificino formalmente di aver cancellato tutte le acquisizioni improprie dati - che alla fine hanno fatto.

Il mese scorso, abbiamo appreso da The Guardian, The New York Times e Channel 4 che Cambridge Analytica potrebbe non aver cancellato i dati come avevano certificato. Abbiamo immediatamente vietato loro l'utilizzo di uno qualsiasi dei nostri servizi. Cambridge Analytica afferma di aver già cancellato i dati e ha accettato un controllo forense da un'azienda che abbiamo assunto per indagare su questo. Stiamo anche lavorando con l'ufficio del Commissario per le informazioni del Regno Unito, che ha giurisdizione su Cambridge Analytica, mentre completa la sua indagine su quanto accaduto.

B. Cosa stiamo facendo

Abbiamo la responsabilità di assicurarci che ciò che è successo con Kogan e Cambridge Analytica non si verifichi più. Ecco alcuni dei passi che stiamo compiendo:

Salvaguardare la nostra piattaforma. Dobbiamo assicurarci che sviluppatori come Kogan che hanno avuto accesso a molte informazioni in passato non possano avere accesso a quante più informazioni possano andare avanti.

1. Nel 2014 abbiamo apportato alcuni importanti cambiamenti alla piattaforma Facebook per limitare drasticamente la quantità di dati a cui gli sviluppatori possono accedere e per rivedere in modo proattivo le app sulla nostra piattaforma. Ciò rende così uno sviluppatore oggi non può fare ciò che Kogan ha fatto anni fa.

2. Ma c'è di più che possiamo fare qui per limitare le informazioni che gli sviluppatori possono accedere e mettere in atto più misure di salvaguardia per prevenire gli abusi.

- Stiamo rimuovendo l'accesso degli sviluppatori ai tuoi dati se non hai usato la loro app in tre mesi.

- Stiamo riducendo i dati che fornisci a un'app quando la approvi solo per il tuo nome, la foto del profilo e l'indirizzo email. È molto meno di quanto le app possano ottenere su qualsiasi altra piattaforma principale di app.

- Stiamo richiedendo agli sviluppatori non solo di ottenere l'approvazione, ma anche di firmare un contratto che impone requisiti rigorosi al fine di chiedere a chiunque l'accesso ai loro post o altri dati privati.

- Stiamo limitando più API come gruppi ed eventi. Dovresti essere in grado di accedere alle app e condividere facilmente le tue informazioni pubbliche, ma tutto ciò che potrebbe anche condividere le informazioni di altre persone - come gli altri post nei gruppi in cui ti trovi o altre persone che partecipano agli eventi che stai per fare - sarà molto più limitato.

- Due settimane fa, abbiamo scoperto che una funzionalità che ti consente di guardare qualcuno in base al numero di telefono e all'email è stata abusata. Questa funzione è utile nei casi in cui le persone hanno lo stesso nome, ma è stato abusato per collegare le informazioni pubbliche di Facebook della gente a un numero di telefono che avevano già. Quando abbiamo scoperto l'abuso, chiudiamo questa funzione.

3. Ricerca di altre app. Stiamo esaminando tutte le app che hanno avuto accesso a una grande quantità di informazioni prima di bloccare la nostra piattaforma nel 2014. Se rileviamo attività sospette, eseguiremo un controllo forense completo. E se scopriamo che qualcuno sta usando impropriamente i dati, li escluderemo e informeremo tutti gli interessati.

4. Costruire controlli migliori. Infine, rendiamo più facile capire a quali app hai consentito l'accesso ai tuoi dati. Questa settimana abbiamo iniziato a mostrare a tutti un elenco delle app che hai utilizzato e un modo semplice per revocare le autorizzazioni ai tuoi dati. Puoi già farlo nelle impostazioni sulla privacy, ma lo inseriremo nella parte superiore del feed delle notizie per assicurarci che tutti lo vedano. E abbiamo anche detto a tutti chi poteva avere informazioni su Facebook condivise con Cambridge Analytica.

Oltre ai passi che avevamo già compiuto nel 2014, ritengo che questi siano i prossimi passi da compiere per continuare a proteggere la nostra piattaforma.

III. INTERFERENZA ELEZIONE RUSSA

La missione di Facebook è dare alle persone una voce e avvicinare le persone. Sono valori profondamente democratici e siamo orgogliosi di loro. Non voglio che nessuno usi i nostri strumenti per indebolire la democrazia. Questo non è ciò che rappresentiamo.

Siamo stati troppo lenti per individuare e rispondere alle interferenze russe e stiamo lavorando duramente per migliorare. La nostra sofisticazione nel gestire queste minacce sta crescendo e migliorando rapidamente. Continueremo a lavorare con il governo per comprendere l'intera portata dell'interferenza russa, e faremo la nostra parte non solo per garantire l'integrità di elezioni libere ed eque in tutto il mondo, ma anche per dare voce a tutti e per essere una forza per bravo in democrazia ovunque.

A. Che cosa è successo

Le elezioni sono sempre state momenti particolarmente delicati per il nostro team di sicurezza, e le elezioni presidenziali americane del 2016 non hanno fatto eccezione.

Il nostro team di sicurezza è stato a conoscenza delle tradizionali minacce informatiche russe, come hacking e malware, per anni. Alla vigilia del giorno delle elezioni del novembre 2016, abbiamo rilevato e affrontato diverse minacce legate alla Russia. Ciò includeva l'attività di un gruppo chiamato APT28, che il governo degli Stati Uniti ha pubblicamente collegato ai servizi segreti militari russi.

Ma mentre la nostra attenzione principale era rivolta alle minacce tradizionali, abbiamo anche visto alcuni nuovi comportamenti nell'estate del 2016 quando gli account relativi a APT28, sotto la bandiera di DC Leaks, hanno creato falsi personaggi che erano stati usati per seminare informazioni rubate ai giornalisti. Abbiamo chiuso questi account per aver violato le nostre norme.

Dopo le elezioni, abbiamo continuato a indagare e a saperne di più su queste nuove minacce. Ciò che abbiamo scoperto è che i cattivi attori hanno usato reti coordinate di falsi account per interferire nelle elezioni: promuovere o attaccare candidati e cause specifici, creare sfiducia nelle istituzioni politiche o semplicemente diffondere confusione. Alcuni di questi cattivi attori hanno utilizzato anche i nostri strumenti pubblicitari.

Abbiamo anche appreso di una campagna di disinformazione condotta dalla Internet Research Agency (IRA) - un'agenzia russa che ha ripetutamente agito in modo ingannevole e ha cercato di manipolare persone negli Stati Uniti, in Europa e in Russia. Abbiamo trovato circa 470 account e pagine collegati all'IRA, che hanno generato circa 80.000 post su Facebook nell'arco di circa due anni.

La nostra migliore stima è che a circa 126 milioni di persone sia stato offerto contenuto da una pagina Facebook associata all'IRA a un certo punto durante quel periodo. Su Instagram, dove i nostri dati a portata di mano non sono completi, abbiamo trovato circa 120.000 pezzi di contenuto e stimiamo che altre 20 milioni di persone siano state probabilmente servite.

Nello stesso periodo, l'IRA ha speso circa $ 100.000 su oltre 3.000 annunci su Facebook e Instagram, che sono stati visti da circa 11 milioni di persone negli Stati Uniti. Abbiamo chiuso questi conti dell'IRA nell'agosto 2017.

B. Cosa stiamo facendo

Non c'è dubbio che avremmo dovuto vedere l'interferenza russa prima, e stiamo lavorando duramente per assicurarci che non accada di nuovo. Le nostre azioni includono:

Costruire nuove tecnologie per prevenire gli abusi. Dal 2016, abbiamo migliorato le nostre tecniche per impedire agli Stati nazionali di interferire nelle elezioni estere e abbiamo sviluppato strumenti di intelligenza artificiale più avanzati per rimuovere gli account falsi in generale. Da allora ci sono state numerose elezioni importanti in cui questi nuovi strumenti sono stati impiegati con successo. Per esempio:

1. In Francia, fino alle elezioni presidenziali del 2017, abbiamo trovato e abbattuto 30.000 account falsi.

2. In Germania, prima delle elezioni del 2017, abbiamo lavorato direttamente con la commissione elettorale per imparare da loro le minacce che hanno visto e condividere le informazioni.

3. Nell'elezione speciale del Senato americano Alabama l'anno scorso, abbiamo implementato nuovi strumenti di intelligenza artificiale che hanno rilevato proattivamente e rimosso account falsi dalla Macedonia che tentavano di diffondere disinformazione.

4. Abbiamo disattivato migliaia di account legati a spammer di notizie false organizzate e motivate dal punto di vista finanziario. Queste indagini sono state utilizzate per migliorare i nostri sistemi automatici che trovano account falsi.

5. La scorsa settimana abbiamo ritirato più di 270 pagine e conti aggiuntivi gestiti dall'IRA e utilizzati per colpire persone in Russia e russofoni in paesi come l'Azerbaigian, l'Uzbekistan e l'Ucraina. Alcune delle pagine che abbiamo rimosso appartengono alle organizzazioni di notizie russe che abbiamo determinato erano controllate dall'IRA.

Aumentando significativamente il nostro investimento in sicurezza. Ora abbiamo circa 15.000 persone che lavorano sulla sicurezza e sulla revisione dei contenuti. Avremo più di 20.000 entro la fine di quest'anno.

1. Ho diretto i nostri team a investire così tanto nella sicurezza, oltre agli altri investimenti che stiamo facendo, che avrà un impatto significativo sulla redditività futura. Ma voglio essere chiaro su quale sia la nostra priorità: proteggere la nostra comunità è più importante che massimizzare i nostri profitti.

Rafforzare le nostre politiche pubblicitarie. Sappiamo che alcuni membri del Congresso stanno esplorando i modi per aumentare la trasparenza sulla pubblicità politica o pubblicitaria, e siamo felici di continuare a lavorare con il Congresso su questo. Ma non stiamo aspettando che la legislazione agisca.

1. D'ora in poi, tutti gli inserzionisti che desiderano pubblicare annunci politici o di emissione dovranno essere autorizzati. Per ottenere l'autorizzazione, gli inserzionisti dovranno confermare la loro identità e posizione. A qualsiasi inserzionista che non transita sarà vietato pubblicare annunci politici o di problemi. Li etichettiamo anche noi e gli inserzionisti dovranno mostrarti chi ha pagato per loro. Stiamo iniziando questo negli Stati Uniti e espandendo verso il resto del mondo nei prossimi mesi.

2. Per una maggiore trasparenza degli annunci politici, abbiamo anche creato uno strumento che consente a chiunque di vedere tutti gli annunci di una pagina in esecuzione. Lo stiamo testando ora in Canada e l'avremo in tutto il mondo quest'estate. Stiamo anche creando un archivio ricercabile di annunci politici passati.

3. Richiederemo anche che vengano verificate anche le persone che gestiscono pagine di grandi dimensioni. Ciò renderà molto più difficile per le persone eseguire pagine utilizzando account falsi, o per crescere in modo virale e diffondere disinformazione o contenuti divisivi in ​​questo modo.

4. Per richiedere la verifica di tutte queste pagine e inserzionisti, assumeremo migliaia di persone in più. Ci impegniamo a farlo in tempo per i mesi critici prima delle elezioni del 2018 negli Stati Uniti e per le elezioni in Messico, Brasile, India, Pakistan e altrove nel prossimo anno.

5. Questi passaggi da soli non impediranno a tutte le persone di provare a giocare al sistema. Ma renderanno molto più difficile per chiunque fare ciò che i russi hanno fatto durante le elezioni del 2016 e utilizzare account e pagine falsi per pubblicare annunci pubblicitari. L'interferenza elettorale è un problema più grande di qualsiasi piattaforma, ed è per questo che sosteniamo l'Honest Ads Act. Ciò contribuirà ad alzare il livello per tutti gli annunci pubblicitari politici online.

Condividere informazioni. Abbiamo lavorato con altre società tecnologiche per condividere informazioni sulle minacce e stiamo anche collaborando con gli Stati Uniti e i governi stranieri sull'integrità elettorale.

Allo stesso tempo, è anche importante non perdere di vista i modi più semplici e più ampi in cui Facebook svolge un ruolo nelle elezioni.

Nel 2016, le persone hanno avuto miliardi di interazioni e discussioni aperte su Facebook che potrebbero non essere mai avvenute offline. I candidati avevano canali diretti per comunicare con decine di milioni di cittadini. Le campagne hanno speso decine di milioni di dollari per l'organizzazione e la pubblicità online per estendere ulteriormente i loro messaggi. E abbiamo organizzato gli sforzi di "ottenere il voto" che hanno aiutato più di 2 milioni di persone a iscriversi per votare che non avrebbero votato diversamente.

La sicurezza, incluse le elezioni, non è un problema che tu abbia risolto completamente. Organizzazioni come l'IRA sono avversari sofisticati che sono in continua evoluzione, ma continueremo a migliorare le nostre tecniche per essere sempre all'avanguardia. E continueremo a costruire strumenti per aiutare più persone a far sentire la propria voce nel processo democratico.

IV. CONCLUSIONI

La mia priorità principale è sempre stata la nostra missione sociale di collegare le persone, costruire comunità e avvicinare il mondo. Gli inserzionisti e gli sviluppatori non avranno mai la priorità su questo finché ho in esecuzione Facebook.

Ho iniziato su Facebook quando ero al college. Abbiamo fatto molta strada da allora. Ora serviamo più di 2 miliardi di persone in tutto il mondo, e ogni giorno le persone usano i nostri servizi per rimanere in contatto con le persone più importanti per loro. Credo profondamente in quello che stiamo facendo. E quando affrontiamo queste sfide, so che guarderemo indietro e vedremo come aiutare le persone a connettersi e dare a più persone una voce come forza positiva nel mondo.

Mi rendo conto che i problemi di cui stiamo parlando oggi non sono solo problemi per Facebook e la nostra comunità: sono sfide per tutti noi come americani. Grazie per avermi ospitato qui oggi e sono pronto a rispondere alle vostre domande.

Articolo di Marco Galassi fonte digitalic